Un(e) technicien(ne) hotline informatique - POURVU
- BAC +2 recommandé : BTS, DUT, IUP, Licence
- Expérience en assistance aux utilisateurs
- Appétence pour les technologies de l’information (informatique, téléphonie mobile, tablette) et capacité d’apprentissage rapide sur l’utilisation et le paramétrage des applications
- Capacité à saisir rapidement les besoins, à décrire une situation de façon claire et précise, avoir un esprit de synthèse
- Sociabilité, aptitudes relationnelles et sens de l’écoute
- Aptitudes pédagogiques
- Capacité à fédérer et à accompagner