Haute-Vienne : 70 professionnels réunis autour du numérique en santé
Messagerie sécurisée de santé, Mon espace santé, cybersécurité : derrière les outils numériques, il y a surtout des enjeux très concrets pour les professionnels et les patients. Le 8 octobre dernier, ESEA réunissait à Limoges des professionnels issus de différents secteurs et territoires pour la 2ème édition de la soirée e-santé.
À travers plusieurs tables rondes, les professionnels et experts ont partagé leurs expériences, leurs difficultés et leurs attentes autour d'un même enjeu : mieux sécuriser et fluidifier les échanges d'information au service de la qualité des soins.
Au-delà des retours d'expérience, cette rencontre a permis de confronter les réalités du terrain et de faire émerger des pistes d'amélioration concrètes. Un constat a traversé l'ensemble des débats : la coordination entre les acteurs repose désormais sur des outils numériques fiables, sécurisés et largement adoptés.
MSSanté : des usages qui gagnent en maturité
Les échanges ont notamment mis en lumière les progrès réalisés autour de la messagerie sécurisée de santé, tout en soulignant la nécessité de poursuivre les efforts d'accompagnement.
Pour Alexandre André, DSI chargé de la transformation numérique et des projets métiers au CHU de Limoges, cette rencontre a également permis de mesurer le chemin parcouru depuis la première édition : « La précédente soirée avait permis d'identifier plusieurs difficultés autour de la MSS : la multiplicité des boîtes aux lettres, des usages encore hétérogènes ou encore la difficulté à identifier les bons interlocuteurs. Cette année, nous avons pu partager les actions engagées pour améliorer ces usages et renforcer la lisibilité de notre organisation. »
Avec l'appui d'ESEA, le CHU a ainsi lancé plusieurs travaux visant à mieux structurer ses pratiques, notamment autour de la gestion des boîtes aux lettres et de la visibilité de son annuaire MSS. Une démarche qui s'inscrit dans une volonté plus large d'harmoniser les usages et de faciliter les échanges sécurisés entre professionnels.
Quand le DMP devient un outil essentiel en situation de crise
L'un des témoignages les plus marquants de la soirée est venu du terrain. Marylise Vergnoux, Attachée d'administration à la Direction générale de l'Hôpital Intercommunal du Haut-Limousin, a rappelé l'utilité très concrète du Dossier Médical Partagé lors des importants incendies survenus cet été.
« Les dossiers des patients qui étaient alimentés ont permis aux équipes d'accéder rapidement aux informations indispensables à leur prise en charge. Dans ces situations exceptionnelles, disposer immédiatement des antécédents ou des traitements constitue un gain de temps précieux et un facteur de sécurité supplémentaire. », explique-t-elle.
Une expérience qui illustre pleinement l'intérêt d'alimenter régulièrement le DMP, y compris en dehors des situations d'urgence.
Mieux intégrer tous les acteurs du parcours
Autre enseignement fort de la soirée : la nécessité de mieux connecter l'ensemble des intervenants du parcours de soins, notamment ceux qui exercent à domicile.
Ghizlane Boukhari, Directrice du SAAD AD'VITAM, a souligné la place stratégique de ces structures dans le partage d'information : « En intervenant quotidiennement au domicile des personnes accompagnées, nous disposons souvent d'informations utiles à la coordination des soins. Encore faut-il pouvoir les transmettre facilement et de manière sécurisée aux autres professionnels impliqués dans la prise en charge. »
Pour les services d'aide à domicile, la généralisation des outils sécurisés représente ainsi un levier important pour renforcer la coordination avec les professionnels de ville, les établissements de santé et les structures médico-sociales.
Au-delà des outils, une conviction commune s'est dégagée des débats : la sécurisation des échanges numériques n'est plus seulement un sujet technique. Elle constitue aujourd'hui un levier concret pour améliorer la coordination entre professionnels et, in fine, la qualité de la prise en charge des patients.