Face aux risques cyber : tous vigilants !
Les services numériques de santé facilitent vos pratiques mais ils contiennent des données personnelles et médicales sensibles. En restant vigilant et en adoptant les bons réflexes, vous contribuez activement à la sécurité de l’information médicale et à la fiabilité des services numériques de santé.
Vos identifiants sont strictement personnels
Vos identifiants (nom d’utilisateur, identifiant de connexion) et votre mot de passe sont personnels et confidentiels. Ne les communiquez jamais :
- à un tiers, même s’il se présente comme un professionnel de santé ou un organisme officiel
- par téléphone, par email ou par message
- sur un site dont vous n’êtes pas absolument certain de la fiabilité
Notre assistance aux utilisateurs ne vous demandera jamais votre mot de passe, vos identifiants ou le changement de votre email pour la réception des jetons pour les OTP.
N'utilisez pas comme mot de passe un mot de passe déjà utilisé par ailleurs.
Attention aux emails et messages frauduleux
Des personnes malveillantes peuvent tenter de vous tromper en envoyant de faux emails ou SMS imitant des services de santé connus. Ces messages peuvent :
- créer un sentiment d’urgence (« compte bloqué », « action immédiate requise »)
- contenir un lien vous demandant de vous connecter
- vous demander de vérifier ou de mettre à jour vos informations personnelles
Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un email ou un message suspect, même s’il semble provenir d’un service officiel.
Les bons réflexes à adopter
Accédez toujours aux services de santé numériques :
- en tapant vous-même l’adresse du site dans votre navigateur
- ou via l’application officielle téléchargée depuis une plateforme reconnue
Vérifiez :
- l’adresse du site (URL correcte, débutant par https://)
- l’absence de fautes ou de formulations inhabituelles dans les messages reçus
Utilisez un mot de passe fort, unique et ne le réutilisez pas sur d’autres sites. Des logiciels pour stocker vos identifiants/mots de passe et vous aider à créer des mots de passe sécurisés existent.
Si vous recevez un message suspect ou si vous pensez avoir communiqué vos identifiants par erreur contactez immédiatement l’Assistance aux utilisateurs au 05 64 090 090.