Le/la chargé(e) d'accompagnement de territoire a pour principale mission le déploiement et le développement des usages des outils E-santé du GIP ESEA auprès des équipes de la PTA du 33 (Rive droite de la métropole) et de l'ensemble des partenaires en santé du territoire (professionnels libéraux, établissements de santé, acteurs médicaux, médico-sociaux et sociaux, public et privé).

• Sensibiliser, informer et recruter de nouveaux acteurs,
• Gérer et suivre un portefeuille d'acteurs/utilisateurs des outils E-santé ESEA,
• Livrer les outils E-santé et former les acteurs à leur utilisation (ex. paramétrage et livraison technique, réalisation de séances pédagogiques collectives et individuelles),
• Accompagner les acteurs dans le développement des usages et le maintien au quotidien.

Le/la chargé(e) d'accompagnement de territoire sera rattaché(e) à l'Agence de Bordeaux du GIP ESEA, basé(e) physiquement sur la Rive droite (33 - Artigues). Rattachement fonctionnel : le Chef de projet.

Pour en savoir plus, consulter la fiche de poste détaillée sur le site de Pôle emploi.

Dans le cadre du Programme Ségur de la Santé et de sa déclinaison en région Nouvelle-Aquitaine, le GIP ESEA recrute un(e) Technicien / Technicienne Hotline Informatique.

Au sein de l'équipe Assistance aux Utilisateurs, le Technicien / la Technicienne Hotline est en charge de l'activité d'accompagnement et d'assistance aux utilisateurs des services e-santé promus dans le cadre du Ségur ainsi que des autres services ESEA.

La mission recouvre trois fonctions principales :

• l'assistance à distance des utilisateurs des services et outils ESEA (accompagnement, dépannage, information),
• l'élaboration de supports techniques ou pédagogiques (tutoriels, fiches métiers, etc.)
• l'assistance aux collaborateurs ESEA dans l'usage quotidien des outils et applications internes ESEA (outils bureautiques, téléphonie mobile, messagerie, etc.)

Les principales activités du Technicien/de la Technicienne Hotline sont :

• Prendre en charge les demandes des utilisateurs (par mails/appels entrants) et en assurer le suivi dans le respect des procédures internes et avec un souci constant de la qualité de service,
• Accompagner à distance les utilisateurs dans la prise en main et l'usage des outils et services ESEA,
• Identifier les dysfonctionnements techniques, rechercher une solution et, si nécessaire, remonter l'incident au service Support partenaire,
• Assister les équipes terrain dans le déploiement des outils et services ESEA (création de comptes, paramétrage des applications, etc.),
• Participer à l'enrichissement et au maintien des référentiels métiers (procédures, tutoriels, bases de connaissance),
• Prendre en charge des missions diversifiées au sein de l'équipe Assistance dans le cadre de la feuille de route annuelle (référent projet, amélioration des process, formation, etc.),
• Participer aux groupes de travail transverses ESEA.

Pour en savoir plus, consultez la fiche de poste détaillée sur le site de Pôle emploi.

Le/la chef(fe) de projet E-santé aura pour principales missions :

• Garantir la bonne cohérence des plans d'actions de déploiement et d'accompagnement de proximité sur les usages de services e-Santé du GIP ESEA;
• Gérer des équipes opérationnelles distantes de déploiement et d'accompagnement;
• Participer aux activités opérationnelles de déploiement et d'accompagnement (ex. organisation et réalisation de réunions d'information et de recrutement, des clubs utilisateurs, des formations, des audits);
• Etre l'interlocuteur privilégié auprès des partenaires de terrain et coordonner les actions territoriales;
• Promouvoir, communiquer et valoriser les actions réalisées et les acteurs impliqués.
• Assurer un relevé d'activités et de résultats régulier et formalisé auprès de sa hiérarchie. 

Pour en savoir plus, consulter la fiche de poste sur le site de Pôle emploi.

Le/la Chargé(e) d'Accompagnement de Territoires (CAT) a pour principale mission le déploiement et le développement des usages des outils E-santé du GIP ESEA auprès des équipes de la Plateforme Territoriale d'Appui (PTA) 86 et de l'ensemble des partenaires en santé du territoire (professionnels libéraux, établissements de santé, acteurs médicaux, médico-sociaux, sociaux, public et privé).

Principales missions :

• Sensibiliser, informer et recruter de nouveaux acteurs
• Livrer les outils E-santé ESEA, former et suivre un portefeuille d'acteurs/utilisateurs (de leurs premiers usages au maintien au quotidien)
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des CAT du territoire
• Rattaché(e) et basé(e) à l'Agence de Poitiers du GIP ESEA, il/elle sera en charge d'une partie du département de la Vienne. Il/elle devra réaliser de nombreux déplacements sur le territoire de la Vienne (véhicule de service à disposition).

Pour en savoir plus, consulter la fiche de poste sur le site de Pôle emploi.

Le/la chef(fe) de projet E-santé aura pour principales missions de garantir la bonne cohérence des plans d'actions de déploiement et d'accompagnement de proximité E-santé du GIP ESEA, d'assurer une déclinaison territoriale de ces plans d'action auprès des équipes de proximité du département, de gérer le déploiement et l'accompagnement aux usages de masse des outils E-santé du GIP ESEA sur son territoire.

Principales activités :

• Gérer une équipe opérationnelle à distance
• Suivre et réajuster la feuille de route opérationnelle des déploiements des outils E-santé et du développement des usages
• Assurer une coordination avec les autres équipes de déploiement
• Participer aux activités de déploiement et d'accompagnement
• Tenir le rôle d'interlocuteur privilégié auprès des partenaires de terrain

Rattaché(e) à l'Agence de Poitiers du GIP ESEA, il/elle devra régulièrement réaliser des déplacements sur le département (véhicule de service à disposition).

Pour en savoir plus, consulter la fiche de poste sur le site de Pôle emploi.

Le/la Chargé.e d'Accompagnement de Territoires (CAT) a pour principale mission le déploiement et le développement des usages des outils E-santé du GIP ESEA auprès des équipes de la PTA 17 et de l'ensemble des partenaires en santé du territoire (professionnels libéraux, établissements de santé, acteurs médicaux, médico-sociaux, sociaux, public et privé).

Principales missions :

• Sensibiliser, informer et recruter de nouveaux acteurs
• Livrer les outils E-santé ESEA, former et suivre un portefeuille d'acteurs/utilisateurs  (de leurs premiers usages au maintien au quotidien)
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des CAT du territoire

Rattaché(e) à l'Agence de Poitiers du GIP ESEA mais physiquement basé à Jonzac, il/elle sera en charge d'une partie du département de la Charente-Maritime. Il/elle devra réaliser de nombreux déplacements sur le territoire de la Charente-Maritime et ponctuellement à l'agence de Poitiers (véhicule de service à disposition).

Pour en savoir plus, consulter la fiche de poste sur le site de Pôle emploi.